Unsere Geschäftsbedingungen

Diese Bedingungen regeln Ihre Nutzung von misty-casino.ch. Wir haben sie bewusst verständlich formuliert, damit Sie vor der Registrierung wissen, welche Rechte und Pflichten gelten. Misty Casino wird von der Misty Gaming AG mit Sitz in Zug betrieben und verfügt über eine Lizenz der Curaçao eGaming-Behörde, gegründet 2021.

Was Sie mit der Registrierung akzeptieren

Mit dem Abschluss der Registrierung und dem ersten Login bestätigen Sie, dass Sie diese Bedingungen gelesen, verstanden und akzeptiert haben. Sie treten in dem Moment in Kraft, in dem wir Ihre Registrierung bestätigen, und gelten für die gesamte Dauer Ihrer Nutzung unserer Plattform, solange Ihr Konto aktiv ist.

Sie bleiben verantwortlich, die jeweils aktuelle Fassung zu kennen. Wer nach einer Änderung weiterspielt, erkennt die neue Fassung an; dazu Näheres im letzten Abschnitt dieser Seite.

• 1. Die Bedingungen gelten zusammen mit den Regeln der einzelnen Spiele und den Bonusbedingungen des jeweiligen Angebots.
• 2. Widersprechen sich einzelne Klauseln, geht die speziellere Regel der allgemeinen vor.
• 3. Sollte eine Klausel unwirksam sein, bleibt der Rest der Vereinbarung unverändert in Kraft.

Wer sich bei uns registrieren darf

Ein Konto dürfen nur Personen eröffnen und nutzen, die mindestens 18 Jahre alt sind und ihren gewöhnlichen Wohnsitz in einer zulässigen Jurisdiktion haben. Pro Person, Haushalt, Adresse, E-Mail-Adresse und Zahlungsmittel gestatten wir genau ein Konto. Doppelkonten heben wir auf; Guthaben aus einem Zweitkonto behalten wir bis zur Klärung ein.

Wir können die Registrierung ablehnen oder ein bestehendes Konto schliessen, wenn begründete Zweifel an der Identität oder der Zulässigkeit der Nutzung bestehen. Spieler mit Wohnsitz in den Vereinigten Staaten, dem Vereinigten Königreich, Frankreich, Deutschland, den Niederlanden, Spanien, der Slowakei, Slowenien, im Iran, in Nordkorea oder in weiteren von uns ausgeschlossenen Jurisdiktionen dürfen sich nicht registrieren.

• 1. Registrierung nur mit vollständigen, wahrheitsgemässen Angaben zu Person, Adresse und Zahlungsmittel.
• 2. Verifizierungspflicht (KYC) vor der ersten Auszahlung: amtlicher Ausweis, Adressnachweis und Nachweis der Zahlungsmethode.
• 3. Die automatische Identitätsprüfung erfolgt bei uns intern; bei Unklarheiten verlangen wir Zusatzdokumente.
• 4. Die Weitergabe von Kontodaten an Dritte ist untersagt; Sie haften für jede Nutzung Ihres Kontos.

Einzahlungen und Auszahlungen bei uns

Transaktionsregeln

Einzahlungen nehmen wir per TWINT, PostFinance Card, PostFinance E-Finance, Banküberweisung, Visa, Mastercard, Apple Pay, Skrill und Paysafecard entgegen, jeweils ab CHF 10. Auszahlungen laufen über TWINT, Banküberweisung, Visa oder Mastercard, ab CHF 20 und bis CHF 10'000 pro Transaktion sowie CHF 50'000 pro Kalendermonat. Von unserer Seite fallen keine Gebühren an; Gebühren Dritter (z. B. der Hausbank) bleiben davon unberührt.

Vor der ersten Auszahlung schalten wir die vollständige KYC-Verifizierung frei. Ohne geprüfte Identität, Adresse und Zahlungsmethode führen wir keine Auszahlung durch. Auszahlungen erfolgen bevorzugt über denselben Weg wie die Einzahlung.

Inaktive Konten

Bleibt ein Konto zwölf Monate ohne Login, gilt es als ruhend. Wir benachrichtigen Sie per E-Mail und auf der Plattform; danach können wir zur Deckung des Verwaltungsaufwands eine monatliche Verwaltungsgebühr von CHF 5 abrechnen, maximal bis das Guthaben aufgebraucht ist, aber nie darüber hinaus. Eine Rückkehr zur aktiven Nutzung ist jederzeit möglich.

Bonusregeln auf unserer Plattform

Für jeden Bonus gelten die Bedingungen des jeweiligen Angebots, die wir bei Aktivierung einblenden und in Ihrem Konto dokumentieren. Diese allgemeinen Regeln gelten ergänzend für sämtliche Boni, Freispiele, Cashback-Aktionen und Turniere, die wir anbieten.

Ein Bonus ist an Umsatzbedingungen geknüpft, bevor Gewinnbeträge aus Bonusgeld ausgezahlt werden können. Während aktiver Bonusbedingungen gilt ein Höchsteinsatz pro Runde; Überschreitungen werten wir als Regelverstoss und können Bonus und daraus entstandene Gewinne einziehen.

• 1. Umsatzanforderung, Höchsteinsatz, zulässige Spiele und Gültigkeitsdauer stehen im jeweiligen Angebot; sie haben Vorrang vor diesen allgemeinen Regeln.
• 2. Bestimmte Spiele sind während des Bonusumsatzes ausgeschlossen oder tragen vermindert bei; die Liste der ausgeschlossenen Spiele liegt im Angebot.
• 3. Ein Bonus verfällt nach Ablauf der genannten Gültigkeitsdauer, inklusive aller daraus entstandenen Gewinne.
• 4. Bonusgeld ist Spielgeld und nicht auszahlbar; nur umgesetzte Gewinne in Echtgeld können ausgezahlt werden.
• 5. Boni gelten pro Person, Konto und Haushalt nur einmal, sofern das Angebot nichts anderes sagt.

Was wir als Missbrauch werten

Unsere Plattform steht für faire Spiele. Jede Form von Betrug oder Umgehung der Regeln führt zur sofortigen Sperrung, zur Einziehung von Bonusgeld und Gewinnen sowie gegebenenfalls zur strafrechtlichen Anzeige. Das gilt auch für Versuche.

Insbesondere werten wir folgende Handlungen als schwerwiegende Verstösse gegen diese Bedingungen:

• 1. Mehrfachkonten (Multi-Accounting) zum Mehrfachbezug von Boni oder zur Umgehung von Limits.
• 2. Bonusmissbrauch, etwa das gezielte Ausnutzen von Rechenfehlern, risikofreiem Wetten oder geswitchter Spielweise zur Umgehung der Umsatzbedingungen.
• 3. Rückbuchungen (Chargebacks) oder das Anfechten getätigter Einzahlungen.
• 4. Absprachen und Kollusion mit anderen Spielern, insbesondere bei Live-Spielen und Turnieren.
• 5. Einsatz von Bots, Skripten oder automatisierten Systemen, die nicht Teil unserer offiziellen Software sind.
• 6. Umgehung geografischer Sperren per VPN, Proxy oder vergleichbaren Mitteln.
• 7. Ausnutzung technischer Fehler oder Softwarefehler zu Gunsten eines Spielvorteils; entdeckte Fehler melden Sie uns unverzüglich.

Grenzen setzen bei Misty Casino

Spiele um Echtgeld tragen Risiken. Deshalb geben wir Ihnen Werkzeuge an die Hand und übernehmen selbst Verantwortung: Auf Wunsch richten wir Einzahlungslimits, Verlustlimits, Sitzungserinnerungen und Realitätschecks für Ihr Konto ein. Limits senken Sie nur mit Verzögerung, erhöhen sofort; das ist gewollt.

Zeigen sich bei Ihrem Spielverhalten Anzeichen einer möglichen Spielsucht, werden wir aktiv: Wir sprechen Sie an, empfehlen Limits oder eine Auszeit und verweisen Sie an professionelle Hilfe. Die Sperrplattform sperren.ch nutzen wir für die zentrale Spielsperre in der Schweiz; Unterstützung finden Sie ausserdem bei SOS Spielsucht und bei Sucht Schweiz. Eine freiwillige Selbstsperre bei uns ist jederzeit, ohne Begründung und ohne Frist möglich.

Konto schliessen und Beschwerden einreichen

Sie können Ihr Konto jederzeit und ohne Angabe von Gründen schliessen lassen; eine Kontaktnahme über den Live-Chat oder an [email protected] genügt. Offenes Guthaben zahlen wir nach abgeschlossener Verifizierung auf Ihr registriertes Zahlungsmittel aus, sofern keine gesetzlichen Gründe dagegen sprechen. Wir behalten uns die Kündigung aus wichtigem Grund vor, namentlich bei Verstössen gegen diese Bedingungen.

Beschwerden nehmen wir schriftlich per E-Mail entgegen und bestätigen den Eingang binnen 48 Stunden. Falls eine einvernehmliche Lösung nicht zustande kommt, steht Ihnen der Rechtsweg offen; Streitigkeiten richten sich nach dem Recht unserer Lizenzjurisdiktion Curaçao, soweit zwingendes Schweizer Verbraucherschutzrecht Ihrer Person nichts anderes zusichert.

Änderungen dieser Bedingungen

Wir passen diese Bedingungen an, wenn neue Gesetze, Regulierungsanforderungen der Curaçao eGaming-Behörde, technische Änderungen oder neue Leistungen dies erfordern. Über jede Änderung informieren wir Sie mindestens 14 Tage vor Inkrafttreten per E-Mail und als Mitteilung auf der Plattform; bei blossen Klarstellungen genügt die Veröffentlichung.

Treten Änderungen in Kraft, gilt: Wer danach unsere Plattform weiter nutzt, akzeptiert die neue Fassung. Lehnen Sie eine Änderung ab, schliessen wir auf Wunsch Ihr Konto und zahlen das Restguthaben aus. Die jeweils gültige Fassung mit Änderungsdatum finden Sie dauerhaft auf dieser Seite (Stand: 2026).

Häufige Fragen

Ab wann bin ich an die Bedingungen gebunden?

Mit der Bestätigung Ihrer Registrierung durch uns. Jede weitere Nutzung unserer Plattform gilt als fortlaufende Annahme der jeweils gültigen Fassung.

Kann ich mein Konto jederzeit schliessen?

Ja, ohne Begründung und ohne Frist. Melden Sie sich im Live-Chat oder per E-Mail; ausstehendes Guthaben zahlen wir nach Verifizierung aus.

Wie funktioniert die Selbstsperre?

Kontaktieren Sie unseren Support rund um die Uhr. Die Sperre wirken wir sofort; ergänzend können Sie sich zentral über sperren.ch für alle Schweizer Anbieter sperren lassen.

Was passiert mit einem Konto, das lange nicht genutzt wird?

Nach zwölf Monaten ohne Login gilt es als ruhend. Wir benachrichtigen Sie vorher und können danach eine monatliche Verwaltungsgebühr von CHF 5 abrechnen, maximal in Höhe des Guthabens.

Werden Gewinne aus Bonusgeld ausgezahlt?

Erst nach vollständiger Erfüllung der Umsatzbedingungen des jeweiligen Angebots und nur bis zur dort genannten Höchstgrenze. Vor Ablauf der Gültigkeitsdauer verfällt der Bonus.